岗位职责:
1.负责接听客户来电，解答业务咨询及办理移动相关业务，提供标准化服务；
2.处理客户投诉与建议，跟进问题解决进度，提升客户满意度；
3.准确记录客户信息与服务日志，协助团队优化客服流程。

任职要求：
1.具备良好的沟通表达能力和服务意识，能够耐心细致地应对客户需求；
2.熟悉办公软件操作，具备基本的电脑录入与文档处理能力；
3.具有较强的责任心和抗压能力，能适应客服工作节奏；
4.拥有良好的团队合作精神，能迅速融入集体并配合完成工作任务。

工作地址巧家迤博街

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